Bénin : la délivrance du certificat de perte passe désormais par une plateforme numérique

La Police républicaine du Bénin franchit une nouvelle étape dans la modernisation de ses prestations administratives. Depuis le 1er octobre 2026, l’obtention du certificat de perte s’effectue exclusivement en ligne, conformément aux nouvelles dispositions introduites par la Direction générale de la Police républicaine.

Désormais, les citoyens désireux d’obtenir ce document doivent effectuer leurs démarches sur la plateforme numérique du Centre de documentation de Sécurité publique (CDSP), accessible à l’adresse www.certificatdeperte.bj. Cette mesure, annoncée dans une note de service du Directeur général de la Police républicaine, met fin à la délivrance directe des certificats de perte dans les commissariats de police.

Une procédure entièrement dématérialisée

Avec cette réforme, les commissariats ne sont plus autorisés à établir directement les certificats de perte. Les usagers qui s’y rendent pour signaler la perte de leurs documents doivent désormais être orientés vers la plateforme numérique prévue à cet effet.

Toutefois, les services de police restent mobilisés pour accompagner les citoyens dans l’accomplissement de cette nouvelle formalité. Les chefs de poste sont notamment instruits de fournir, si nécessaire, une assistance technique aux personnes rencontrant des difficultés dans l’utilisation de la plateforme. Cet accompagnement pourra également être assuré avec le concours d’opérateurs formés à cette tâche, afin de faciliter l’accès au service pour tous les usagers.

Aucun frais à payer dans les commissariats

La Direction générale de la Police républicaine insiste sur le caractère gratuit de l’assistance fournie dans les commissariats. Aucun paiement ni aucune gratification ne doivent être exigés des citoyens pour cet accompagnement.

Les éventuels frais liés à la délivrance du certificat de perte doivent être réglés exclusivement par voie électronique, directement sur la plateforme officielle, suivant les modalités de paiement prévues. Cette disposition vise notamment à garantir la transparence de la procédure et à prévenir les pratiques irrégulières.

Une nouvelle avancée dans la digitalisation des services publics

La dématérialisation de la délivrance du certificat de perte s’inscrit dans la dynamique de transformation numérique de l’administration béninoise. À travers cette innovation, la Police républicaine entend simplifier les formalités administratives, réduire les déplacements des usagers et faciliter l’accès aux documents officiels.

Cette nouvelle procédure invite ainsi les citoyens à s’approprier les outils numériques mis à leur disposition pour accomplir leurs démarches, tout en bénéficiant, au besoin, de l’assistance des services de police.

Aristide SETTIN